Política de reembolso

Política de Reembolsos — Musta Studios

En Musta Studios queremos que te sientas completamente satisfecha con tu compra. Si por alguna razón no estás conforme con tu producto, puedes solicitar un cambio o reembolso dentro de un plazo de 15 días corridos desde la fecha de recepción de tu pedido.

Condiciones para solicitar un reembolso

  • El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones, con sus etiquetas originales y su empaque en buen estado.

  • No se aceptan devoluciones de productos que muestren signos de uso, manchas, desgaste o manipulación.

  • Los reembolsos aplican únicamente al valor del producto; los costos de envío no son reembolsables.

  • El cliente es responsable del costo de envío de retorno, a menos que el producto presente un defecto de fabricación o haya sido enviado incorrectamente.